可以进行以下操作试试 【1】这种情况，可能是手机内安装较多的程序，占用太多的内存，如果手机运行程序时，内存不足，就会导致这种情况发生，可以卸载一些不常使用的第三方软件，同时，也可以经常进行一键清理操作的。 【2】建议清除下系统的缓存再观察下，清理缓存的方法：手机进入关机状态。同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为手机清理缓存。清理缓存能释放更多空间供您的手机运行。能提高手机的运行速度。 【3】在手机系统升级里面检测下是否是最新版本，如果手机不是最新版本，建议将手机进行升级。

首先你先看下网络是不是正常的，是不是网络出了问题，一般网络有问题图片和视频都打不开的。还有如果网络正常，那可能就是内存不足了，手机卡的不行了，你看看手机设置里面内存呢，是不是已经没有了。你要看看自己的手机问题啊，找找原因。实在不行删除一些不要的视频和图片再看看呢。再者可以关机试试，有时候手机久了没关机可能就会影响这些，你试试呢有没有效果。实在解决不了你就找专业的人来解决这个问题。