一、产品上线前 商业需求文档（BRD BusinessRequirementDocument） 如果你有一个产品想法，想要把它实现，在公司里你就要说服老板吧？ 创业你要说服投资人吧？ 怎么说服别人把资源和钱给你呢？BRD就是让别人理解的说明文件，里面我们要告诉对方，你要做什么（项目介绍）、为什么要做这事（商业价值）、别人做得怎样（竞争情况）、你打算如何做（商业模式、实施策略）、需要多少资源和钱。 想把BRD写好不是件容易的事，你需要对市场、用户进行一次全面的调研、查阅大量的数据，然后说明现在存在的机会，再设计出合理的产品方案/服务，把这一切串通起来，最终形成有说服力的文档。 BRD教程：http://www.woshipm.com/pmd/645578.html/comment-page-1 BRD模板：http://www.woshipm.com/search-posts?k=BRD&is_v=1 市场需求文档（MRD Market Requirement Document） MRD是新人最容易理解错的名词，我开始也被字面的意思误导，在网上一搜，发现大家还有不同的定义，实际MRD核心是产品方案，你用BRD说服了老板要做这个事，确定了方向和目标。MRD是要告诉老板，为了完成这个目标，我们要如何做（产品方案），分那几步、每一步做什么（产品策略、版本计划），为什么这样做（更详细的用户调研、竞品调研、市场调研）。 在互联网公司，我们可以用产品方案文档的命名代替MRD，MRD的命名是不能通过字面理解，存在歧义的，MRD只是产品经理的共识，不是行业的共识，你的老板也不会让你输出一份MRD，他只希望你提供一份产品方案。 MRD教程：https://www.zhihu.com/question/23862773/answer/141192903 MRD模板：http://www.woshipm.com/search-posts?k=MRD 产品需求文档（PRD Product Requirements Document） MRD确定了版本计划，PRD的作用是详细说明当前版本的需求说明。你需要告诉设计和研发，这个版本的功能结构是怎样的、长成什么样（产品原型）、有那些规则（功能说明）、如何用（产品流程）。你需要细致到把每个小点说明白，让研发能够根据你的文档开展程序的编写工作。在互联网公司，产品是要快速迭代的，所以一般我们每2周就需要出一份PRD，而BRD和MRD在一家公司一般只会输出一次。 PRD教程：http://www.woshipm.com/discuss/119696.html 参考模板：http://www.woshipm.com/evaluating/2758418.html 总结：行业里常说产品经理有三大文档BRD（商业需求文档）、MRD（市场需求文档）、PRD（产品需求文档），在工作中我们最常写的是PRD，BRD和MRD一般不会让产品新人写，这涉及到做产品定位、商业模式、战略设计、版本规划， 这需要一定的商业经验、产品经验支撑，需要对市场、用户、竞品进行分析，寻找到合适自身的市场机会，再设计一套合适的产品方案和战略方案，保证战略方向和战术的正确性，这是一个项目能否成功最重要因素之一，马虎不得。 二、产品研发中 项目进度报告 互联网公司里，负责项目管理有三个角色，分别是研发Leader、项目经理、产品经理，大多公司是由研发Leader或产品经理负责。如果由产品负责，我们就需要做好定期汇报。汇报的内容就是把各个模块的开发进展、问题同步，让管理层了解项目进展情况。 三、产品上线后 产品说明文档 产品说明文档是面向用户的使用说明，当我们的产品功能和规则非常复杂，如果没有说明文档用户就无法使用的情况下，产品说明文档就必要了。 TOC的产品一般是不需要写的，主要是TOB的产品，比如阿里云、微信的开放平台，他们业务是多而复杂的，完成一个目的可能需要几十步的操作，这时候没有说明书大家就都不会用了。 参考样例： https://cloud.tencent.com/document/product/213https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/#开发前准备 用户使用报告 我们在写BRD、MRD的时候做过了目标用户调研，而用户使用报告是指产品上线后针对现有用户的使用分析。通过用户反馈、问卷调查、用户访谈等方式来了解用户在产品里是否解决了他们的问题、体验如何、有那些不足。这是验证我们产品目是否达到的必要手段，也是下一步产品改进方向的重要参考信息。 产品数据分析报告 产品上线后，除了通过用户调研了解产品情况，我们还需要通过产品的数据表现来分析出产品的问题和优点。产品数据分析一般是对用户数据（新增、留存）、用户行为（时长、路径、频率等）、交易数据、内容数据、设备环境这些维度开展分析工作。做数据分析，除了我们自己要深入了解产品，我们还需要把情况同步给管理层和相关部门，让大家对产品现状理解一致，为下一步改进工作做好铺垫。 如何做数据分析：https://www.pmcaff.com/article/index/2000000000000942?redirect=1 参考模板：http://report.iresearch.cn/report_pdf.aspx?id=3516 四、关注竞品 竞品分析报告 竞品分析报告是让决策层和产品经理深刻了解相关竞争对手的情况，作用：一，我们可以学习那些地方、二，竞争时我们如何出招。竞品分析对多款产品的同时对比分析，分析的内容是全方位的，从定位、战略、产品方案、产品数据、用户评价等。 产品体验报告 产品体验报告是为了让决策层和产品经理深入了解某一款竞品的情况，发现竞品对手值得学习和不足的地方。体验报告跟竞品分析报告有部分内容是重合的，但它比竞品分析要更加详细，比如设计风格、产品体验、重点功能分析、迭代记录等在竞品分析是可以不用的。 关于竞品分析和产品体验报告的模板，我在网上搜寻了一遍还没有发现比较合适的参考模板，所以在这就不推荐了，大家想了解，可以通过知乎和人人都是产品经理两个网站去搜索，需要注意的是，大多数的文档都是洋洋洒洒列了一大堆，篇幅巨长，没有总结出竞品的问题和优点，没有分析出有价值的信息。同学们自己做的时候就需要考虑这个问题，别人看完你的报告能获得有价值的信息吗？能透彻地了解竞品吗？便于阅读吗？

除了上面的朋友回答的产品文档类别，我也推荐一下我常用的产品文档软件摹客。感觉是为产品经理量身打造的文档工具，支持在线撰写或上传本地文档。 文档可以和Mockplus、Axure的原型图和Sketch、Adobe XD、PS的设计稿互相引用，相互论证。也支持自动生成历史版本，可随时追溯和查看。完成后可以直接生成链接分享给同事，同事可以在上面选中文字评论，审阅很方便，哪里有问题也可以随时查看修改。