新建一个用户账户，在新账户下试试看

一、先更新下驱动，使用电脑管家更新下驱动就可以了。 1、打开腾讯电脑管家，点击“工具箱”。 2、在工具箱里找到“硬件检测”。 4、在硬件检测里点击“驱动安装”。 5、可以看到“安装状态”，如果是未安装可以直接点击安装。 二、检查下输出设备是否选择错误。 1、右击任务栏的音量图标； 2、点击播放设备（或录音设备）； 3、打开对话框后，右击要切换的设备，点击设为默认设备，点击确定即可。